FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Fertigstellung deiner Bestellung dauert in der Regel 1-4 Werktage. In Ausnahmefällen kann es auch mal länger dauern. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Sobald das Paket dem Zusteller übergeben wurde, dauert es noch 2-4 Werktage, bis die Bestellung bei dir ist.
Wieviel kostet der Versand?
Die Kosten für den Versand betragen 4,95€. Hat deine Bestellung einen Wert von über 80€, ist der Versand kostenfrei.
Weitere Informationen bei Versand
Wielange habe ich Rückgaberecht?
Bei uns kannst du dir 30 Tage lang überlegen ob du deine Bestellung behalten möchtest oder du die zurück schickst.
Wiederrufsrecht beachten!
Wer trägt die Rücksendekosten?
Schade, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Rücksendekosten musst du selber tragen. Wir machen das, damit unnötige Transportwege vermieden und Ressoucren geschont werden. Das reduziert den CO2 Fußabdruck.
Weitere Informationen bei Widerrufsrecht
Wohin schicke ich meine Bestellung zurück?
Wenn die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen, dann kannst du die Produkte an folgende Adresse zurück schicken:
Jueves Apparel
Vitalisstraße 202
50827 Köln
WICHTIG! Nicht an die Adresse aus den Impressum schicken. Pakete werden dort nicht angenommen!
Widerrufsrecht beachten!
Gibt es Produkte die zur Rückgabe ausgeschlossen sind?
Nein. Auch wenn die Produkte für jeden Kunden angefertigt werden, kannst du alle Produkte an uns zurück schicken.
Beachte Widerrufsrecht
Wieso riecht meine Bestellung nach Essig?
Das ist normal. Nach dem ersten Waschgang ist der Geruch weg. Der Geruch entsteht durch das Druckverfahren und lässt sich leider nicht vermeiden.
Wieso hat die Kleidung Etiketten oder Schilder wo Stanley/Stella, B&C, Build your Brand oder Beechfield drauf steht?
Das sind die Firmen von denen die Kleidung bezogen wird. Danach wird Sie bei einem Druckpartner veredelt.
Der Druck oder die Stickerei auf meiner bestellten Ware ist schlecht oder hat einen Fehler. Was soll ich tun?
Das tut uns leid! Sowas kann aber sollte nicht vorkommen.
Bitte sende uns detaillierte Bilder des Fehlers/Defektes zu. Wir überprüfen das ganze und leiten eine eventuelle Reklamation ein. Gib uns dazu bitte etwas Zeit.
Email für Reklamation: info@juevesapparel.com
oder Impressum beachten!
Aus welchen Materialien bestehen die Kleidungsstücke?
Klicke bitte auf das Kleidungsstück das du wissen möchtest und lies die Produktbeschreibung.
Fluffy Boxcut Hoodie
Damen Boxcut Hoodie
Classic Hoodie
Oversized T-Shirt
Classic T-Shirt
Oversized Sweatshirt
Classic Sweatshirt
Jogger Shorts
Jogger Pants
Fisherman Beanie
Classic Beanie
Wie wasche/pflege ich meine Produkte richtig damit ich viel Spaß an Ihnen habe?
Empfohlen wird das Produkt immer auf links bei 30 Grad zu waschenund auf den Trockner zu verzichten. Das ist die beste Variante um lange Spaß an dem Produkt zu haben und das Material zu schonen.
Alles weitere bitte den Etiketten der Produkte entnehmen.
Wieso ist der Druck auf einem Produkt weich und auf einem anderen Produkt etwas fester?
Das ist kein Fehler sondern gewollt.
Die Druckart hängt vom jeweiligen Design ab. Beide Druckarten haben Ihre Vor- und Nachteile.
Es werden die Druckarten DTG (Direct-to-Garment) und DTF (Direct-to-film) verwendet.